生成失败
如果我们这边生成失败，积分会自动退回余额，通常在几分钟内。
退款政策
最后更新：2026 年 10 月 26 日
照片被拒
照片未通过审核时积分自动退回。结账时单条购买的视频可以在同一个订单页免费重做一次。
单条购买
如果视频完全无法交付，请用付款邮箱联系客服，我们会退款。
积分包
未使用的积分包在购买后 14 天内可退款，前提是该包内的积分尚未使用。已使用的积分不可退。
到账时间
通过的退款会退回原支付方式。银行卡退款通常 5 到 10 个工作日到账，具体取决于发卡行。
最后更新：2026 年 10 月 26 日
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如果视频完全无法交付，请用付款邮箱联系客服，我们会退款。
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通过的退款会退回原支付方式。银行卡退款通常 5 到 10 个工作日到账，具体取决于发卡行。